POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Última actualización: 01 de Octubre de 2026
Esta Política explica cómo [nombre o razón social del responsable] (en adelante, “YetSet Academy” o el “Responsable”) recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de visitantes, interesados, estudiantes, compradores, representantes de instituciones y demás personas que interactúan con https://www.yetsetacademy.com/ y sus servicios.
Esta versión debe adaptarse a las herramientas, proveedores, países y flujos de datos que efectivamente utilice YetSet Academy. No debe publicarse sin completar la identificación y los canales de contacto.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [nombre o razón social].
- Identificación tributaria: [NIT/identificación].
- Domicilio: [dirección, ciudad, país].
- Correo para privacidad y protección de datos: [correo].
- Canal para consultas y reclamaciones: [URL del formulario/canal].
2. Datos que podemos tratar
Según la relación con el usuario, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país y datos de facturación necesarios.
- Datos de compra: producto adquirido, fecha, valor, estado de pago, identificador de transacción y datos necesarios para soporte. Los datos completos de tarjeta deben ser gestionados por la pasarela de pago cuando así esté configurado.
- Datos académicos: programa, progreso, asistencia, actividades, evaluaciones y requisitos de certificación, cuando correspondan.
- Comunicaciones: consultas, solicitudes, reclamaciones y respuestas.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, registros de seguridad y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la configuración y preferencias del usuario.
- Preferencias de comunicación y evidencia de consentimientos o autorizaciones.
No solicitaremos datos sensibles salvo que exista una finalidad legítima, una base jurídica válida y se cumplan los requisitos legales aplicables. Se recomienda no enviar información sensible de estudiantes o menores por formularios generales.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos podrán utilizarse para:
- Responder solicitudes de información y gestionar inscripciones.
- Procesar compras, pagos, facturación y entrega de acceso a cursos.
- Administrar cuentas, progreso formativo, asistencia y certificaciones.
- Prestar soporte técnico, resolver reclamaciones y mantener la seguridad.
- Enviar mensajes operativos sobre compras, cambios de calendario, acceso o funcionamiento del servicio.
- Enviar novedades, invitaciones y comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida y se hayan obtenido las autorizaciones requeridas.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de atención a autoridades competentes.
- Analizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia, de acuerdo con las opciones de cookies y las normas aplicables.
- Prevenir fraude, accesos no autorizados y usos indebidos.
4. Base para el tratamiento y autorización
El tratamiento se realizará con fundamento en la autorización del titular cuando sea exigible, la ejecución de medidas precontractuales o de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y las demás bases legítimas previstas por la normativa aplicable. Cuando se requiera autorización, esta deberá ser previa, informada y demostrable.
El titular podrá negarse a proporcionar datos no necesarios o retirar una autorización cuando legalmente proceda. La falta de datos indispensables para una compra o certificación puede impedir la prestación de ese servicio específico.
5. Datos de menores de edad
Los programas o servicios dirigidos a menores deberán diseñarse y gestionarse respetando su interés superior y sus derechos fundamentales. Cuando se traten datos personales de niños, niñas o adolescentes, YetSet Academy deberá verificar los requisitos legales aplicables, contar con las autorizaciones que correspondan y aplicar medidas reforzadas de protección. No se deben recopilar datos de menores mediante formularios generales sin revisar previamente su finalidad y las condiciones legales.
6. Proveedores, encargados y transferencias
Para operar el sitio y prestar los servicios, YetSet Academy puede apoyarse en proveedores de alojamiento web, plataformas de formación, pasarelas de pago, correo electrónico, atención al cliente, videoconferencia, analítica y herramientas educativas. Antes de publicar esta política, debe incorporarse una relación realista de los proveedores relevantes y revisar sus condiciones de tratamiento.
Los datos podrán ser transmitidos o transferidos a otros países cuando sea necesario para prestar el servicio y siempre que se cumplan las condiciones legales aplicables. Se adoptarán medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
Los datos solo se compartirán en la medida necesaria para las finalidades informadas, por obligación legal o con autorización válida. No se venderán datos personales como una práctica comercial.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies esenciales para su funcionamiento, seguridad y preferencias, y otras cookies o tecnologías para analítica, personalización o publicidad si están habilitadas. El usuario deberá poder consultar la información de cookies y gestionar sus preferencias cuando así lo exija la normativa aplicable.
La lista de cookies, sus proveedores, finalidades y duración deberá mantenerse actualizada conforme a las herramientas realmente instaladas en el sitio. Desactivar algunas cookies puede afectar ciertas funciones.
8. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, mantener la relación contractual, atender reclamaciones y cumplir obligaciones legales, contables o probatorias. Al terminar esos períodos, se eliminarán, anonimizarán o conservarán de forma segura cuando exista una obligación o fundamento legítimo para ello.
9. Derechos del titular
Conforme a la legislación aplicable, el titular podrá solicitar acceso a sus datos, conocer su tratamiento, actualizar o rectificar información inexacta, solicitar prueba de la autorización cuando corresponda, conocer el uso dado a los datos, presentar quejas ante la autoridad competente, revocar la autorización y solicitar la supresión cuando proceda legalmente.
Estos derechos podrán estar sujetos a excepciones legales, por ejemplo, cuando exista un deber de conservar información o una obligación contractual o legal pendiente.
10. Cómo presentar consultas o reclamaciones
Enviar la solicitud a [correo de privacidad] o [canal web], indicando nombre, datos de contacto, derecho que desea ejercer, descripción de la solicitud y documentos necesarios para verificar identidad de forma proporcional. Si actúa un representante, podrá solicitarse la acreditación correspondiente.
El Responsable gestionará consultas y reclamos dentro de los términos previstos por la normativa aplicable. Para Colombia, deberán aplicarse los procedimientos y plazos de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Si la reclamación no se atiende de manera adecuada, el titular podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, según corresponda.
11. Seguridad
YetSet Academy adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para reducir el riesgo de pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Si ocurre un incidente, se gestionará conforme a las obligaciones legales y a los procedimientos internos aplicables.
12. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones necesarias para prestar el servicio —por ejemplo, confirmaciones de pago, cambios de calendario o instrucciones de acceso— se enviarán como parte de la relación con el usuario. Los mensajes promocionales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y se respeten las opciones de oposición o retiro de autorización que correspondan. Cada comunicación comercial deberá incluir un mecanismo sencillo para dejar de recibirla cuando sea exigible.
13. Enlaces y servicios externos
El sitio puede enlazar plataformas de terceros que cuentan con sus propias políticas de privacidad. Se recomienda revisarlas antes de proporcionar datos. Esta política no sustituye las políticas de esos terceros ni describe tratamientos que ellos realicen como responsables independientes.
14. Actualizaciones
La Política podrá actualizarse por cambios legales, tecnológicos o en los servicios. La versión vigente estará disponible en el sitio web con su fecha de actualización. Si un cambio requiere una nueva autorización o comunicación, se gestionará conforme a la ley.
15. Legislación y contacto
Para tratamientos sujetos a la legislación colombiana, esta política deberá aplicarse de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas vigentes. Contacto del Responsable: contacto@yetsetacademy.com, Av. Naciones Unidas y Núñez de Vela Quito, Ecuador y www.yettacademy.com.